İşletme ve planlama konusunda devam et
Bu kategorinin hesaplama rehberlerini incele veya aynı kategorideki diğer araçları karşılaştır.
İŞLETME VE PLANLAMA
E posta açanlar arasında tıklama CTOR
Aynı e-posta kampanyasında benzersiz tıklayanların kayıtlı benzersiz açanlara oranını hesapla; CTOR ile teslimat temelli tıklama oranını ayır.
Hesaplama bilgileri
HESAPLAMA SONUCU
Örnek değerlerle hesaplandı.
Sonuç
—
Sonuçlar, türüne ve birimine uygun hassasiyetle yuvarlanarak gösterilir.
Sonuç ve ayrıntılar kopyalanır; paylaşmadan önce kişisel bilgileri kontrol et. Bağlantı yalnız araç adresini içerir; girdiler ve sonuç eklenmez. Sonucu paylaş düğmesi ise görünen sonucu ve araç bağlantısını seçtiğin uygulamaya iletmek için paylaşım penceresini açar.
Bu hesapla ilgili araçlar
İşletme ve planlama
Net tavsiye skoru NPS
Net tavsiye skoru NPS: NPS=100×(destekçi−eleştiren)/toplam.
İşletme ve planlamaOlumlu yanıt temelli CSAT
Olumlu yanıt temelli CSAT: CSAT=olumlu/geçerli×100.
İşletme ve planlamaE posta teslim edilebilirlik oranı
E posta teslim edilebilirlik oranı: Teslim=(gönderilen−kalıcı−geçici)/gönderilen×100.
NASIL HESAPLANIR?
E posta açanlar arasında tıklama CTOR formülü
CTOR=tıklayan/açan×100.
Aynı kampanya ve benzersiz kişiler; otomatik açma ve botlar ölçümü etkiler.
BİR ÖRNEKLE
Örnek girişlerle sonuç: 15 %.
İçerik güncellemesi: . Bu tarih uzman onayı veya mevzuat kontrol tarihi değildir.
Aynı gönderide %15 ile %3 nasıl birlikte doğru olur?
Kampanya raporunda 5.000 teslimat, 1.000 benzersiz açan ve 150 benzersiz tıklayan olduğunu varsay. Forma 150 ile 1.000 girildiğinde 150÷1.000×100=%15 CTOR bulunur. Teslimat başına tıklama ise ayrı bir hesapla %3’tür. İki sonuç çelişmez; aynı tıklama adedini farklı gruplara oranlar.
Ölçümü iyileştirmeden oranı yorumlama
Önce gönderim kimliğini ve tarih kesitini eşleştir; toplam açılmayı benzersiz tıklamayla karıştırma. Bir raporda botlar hariç, diğerinde dahil ise fark yalnız e-posta içeriğinden kaynaklanmayabilir. Apple Mail gizlilik koruması gibi özellikler açılma ölçümünü sınırlar. Aynı filtreleri koru ve CTOR değişimini gerçek satışın kesin nedeni olarak sunma.
Yöntemin dayanakları
Sık sorulan sorular
Toplam tıklama mı, benzersiz tıklayan kişi mi girmeliyim?
Benzersiz tıklayan kişiyi gir. Bir alıcı aynı bağlantıya üç kez tıkladığında bu hesapta üç kişi sayılmaz. Tıklayan ve açan değerlerini aynı kampanya, tarih aralığı ve rapor filtrelerinden al.
CTOR ile e-posta tıklama oranı aynı mı?
Paydaları farklı olabilir. 5.000 teslim edilmiş e-postada 1.000 kayıtlı açan ve 150 benzersiz tıklayan varsa bu aracın CTOR sonucu %15’tir. Teslim edilen sayısını esas alan tıklama oranı ise 150/5.000=%3 olur; raporun hangi paydayı kullandığını kontrol et.
Açılma kaydı e-postanın gerçekten okunduğunu kanıtlar mı?
Hayır. Gizlilik özellikleri ve otomatik işlemler açılma ölçümünü etkileyebilir. Bu yüzden burada çıkan oran kayıtlı ölçümlerin oranıdır; içeriği dikkatle okuyan kişilerin kesin yüzdesi değildir. Rapor sağlayıcısının bot ve gizlilik filtrelerini tutarlı kullan.
İki kampanyanın CTOR değerlerini doğrudan ortalayabilir miyim?
Açan adetleri farklıysa önce tıklayan toplamını açan toplamına böl. 20/100=%20 ve 80/800=%10 için birleşik oran 100/900≈%11,11’dir; %15 değildir. Aynı kişiye iki gönderim yapılmışsa toplam, benzersiz kişilerden çok kampanya-kişi kayıtlarını temsil eder.
Açan sayısı sıfırsa CTOR ne olur?
Sıfıra bölme yapılamadığı için oran hesaplanamaz. Tıklama kaydı varken açılma kaydı görünmüyorsa bunu sıfır ilgi olarak yorumlama; izleme ve filtre kapsamını araştır. Eksik veriyi tahmini bir açan sayısıyla doldurmak güvenilir bir karşılaştırma sağlamaz.
Yüksek CTOR daha fazla satış anlamına gelir mi?
Bu hesap satış veya gelir verisi kullanmaz. Yüz kişilik küçük bir açan grubunun yüksek oranı, daha büyük bir grubun düşük oranından az tıklama üretebilir. Tıklayan adedini ve varsa ayrı dönüşüm verisini birlikte incele; bu araç evrensel başarı eşiği vermez.
Kaynaklar, veri ve yazılım lisansları